کاربرگرامی موارد زیر جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی آدلیکا مي باشد، لطفا به دقت مطالعه نمایید. کلیه اصول خرید اینترنتی ذکر شده، منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد و بنابراین تمامی کاربران محترم این سایت نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر هستند. ( در صورت تغییر اصول و رویه احتمالی درآینده ، تغییرات در همین بخش اعلام خواهد گردید )
ورود و ثبت نام کاربر به وب سایت آدليکا هنگام استفاده از پروفایل شخصی یا سایرخدمات ارائه شده در سایت، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات این سایت می باشد. ضمنا توجه داشته باشید که ثبت سفارش کالا در هر زمان نیز به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین مقرر شده توسط کاربر است .
پس از ثبت نام در وب سایت، شما یک کاربر یا مشتری محسوب می شوید که می توانید از خدمات و سرویس های ارائه شده در وب سایت آدليکا استفاده نمایید، بنابراین باید اطلاعات خود را جهت ثبت نام در سایت وارد کنید.
در نظر داشته باشید که آدلیکا به اطلاعات خصوصی کاربران احترام گذاشته، تا حد ممکن از آن محافظت نموده و این اطمینان خاطر را به شما می دهد که تکنولوژی مطمئن و امنی را در این راستا بکار خواهد گرفت.
شایان ذکر است هرگونه ضبط، نمایش و کپی برداری اطلاعات و تصاویر موجود در سایت بدون کسب اجازه از این وب سایت ممنوع می باشد .
نحوه ثبت و پردازش سفارش
-
پس از انتخاب کالا و افزودن آن به سبد خرید و تایید سفارش ، نحوه ی پرداخت از بین روش های موجود در سایت توسط مشتری انتخاب میگردد .
-
امکان پرداخت اینترنتی از طریق درگاه الکترونیک بانک ملت برای تمامی مشتریان عزیز توسط کلیه کارتهای عضو شتاب فراهم می باشد.
-
قیمت تمامی کالاها در سایت مشخص بوده و تنها هزینه های مربوط به ارسال به آن اضافه خواهد شد. ( جهت کسب اطلاعات بیشتر، به قسمت نحوه ارسال در سایت مراجعه فرمائید)
-
امکان انتخاب رنگ کالا فقط هنگام خرید اینترنتی مقدور می باشد و در صورت ثبت ، امکان تغییر رنگ وجود نخواهد داشت.
-
در صورتیکه کالای شما دچار نقص فنی باشد و توسط افرادی غیر از کارشناسان بخش فنی شرکت ضمانت کننده باز شود، آدلیکا مسئولیت آن را به عهده نخواهد گرفت .
-
شرايط ضمانت کالا کاملا منطبق با شرايط مندرج بر روی کارت گارانتی دستگاه مي باشد.
-
تایید و پرداخت فاکتور به معنای تایید تمامی موارد فوق توسط شما است .
-
کاربران می بایست هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
شرایط بازگشت کالا
1. مشتری می تواند ظرف مدت هفت روز کاری اقدام به انصراف خود از خرید نماید مشروط به اینکه:
2. چناچه کالای خریداری شده توسط مشتری با کالای ارسال شده توسط شرکت از نظر(جنس، برند، رنگ) متفاوت باشد مشتری باید حداکثر ظرف مدت 24 ساعت پس از دریافت کالا از کالارسان، کالا را باتوجه به شرایط ذیل به شرکت عودت نماید:
3. چنانچه کالای خریداری شده مشمول بندهای فوق نبوده و پس از باز شدن کالا از بسته بندی دارای عیوب فنی باشد مطابق با شرایط مندرج در کارت گارانتی اقدام می گردد.
4. خریدار مکلف است بلافاصله حین دریافت کالا از کالارسان و در مقابل وی اقدام به بازگشایی کالای خریداری شده از بسته یا پاکت و غیره نماید. چنانچه کالای خریداری شده دارای عیوب ظاهری مانند (شکستگی، ترک خوردگی، زدگی وغیره) باشد از تحویل کالا اجتناب نموده و در غیر اینصورت تحویل کالا توسط کالارسان به خریدار به منزله تایید صحت و سلامت فیزیکی کالا بوده و شرکت ادعای بعدی خریدار در این خصوص را نمی‌پذیرد.
شرایط کلی بازگشت کالا:
- از ارسال کالا بدون هماهنگی جداً خودداری نمایید.
- برای بازگشت، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی شود.
- برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
- اگر ساکن مناطق 22 گانه تهران هستید، برای هماهنگی ارسال پیک برای تحویل گرفتن کالا، با شرکت آدلیکا تماس بگیرید.
- اگر محل سکونت شما خارج از مناطق 22 گانه تهران باشد و یا ساکن سایر استان ها هستید جهت ارسال کالا از شرکت پست استفاده نموده و کالا را پس از هماهنگی به آدرس ذیل ارسال نمایید.
تهران، خ سمیه، بین خیابان سپهبد قرنی و استاد نجات الهی ، پلاک 233 ، طبقه اول
کد پستی : 1599819111
- از نوشتن آدرس روی جعبه اصلی کالا، جداً خودداری کنید و در صورت لزوم، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته و ارسال کنید.
- از هنگامی که وضعیت کالا در واحد خدمات پس از فروش، مشخص شود، اگر نیاز به استرداد وجه باشد، حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- خواهشمند است قبل از درخواست مرجوعی و یا تعویض، حتما تمامی شرایط و الزامات به دقت مطالعه گردد.
قوانین ثبت نظرات و انتقادات در وب سایت :
- نقد کاربر می بایست شامل نقاط قوت و ضعف محصول در استفاده عملی و تجربه شخصی فرد باشد.
- جهت ارسال نقد، لازم است کاربر تا حد ممکن از مبالغه و بزرگنمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کند در غیر اینصورت نقد مورد نظر تایید نخواهد شد.
- نقدمناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد. بلکه به طور واقع بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
- جهت احترام به وقت بازدیدکنندگان سایت و نقدها، لازم است نویسندگان نقد، مطالب غیرضروری را در نقدشان حذف کرده و تا حد ممکن تنها مطالب ضروری و مفید را لحاظ کنند.
- باتوجه به ساختار بخش نظرات، از پرسیدن سوال یا درخواست راهنمایی در این بخش جدا خودداری نمایید. برای مطرح کردن سوالات خود از دیگر بخش های در نظر گرفته شده درسایت که مختص این کار می باشد، استفاده نمایید.
- تنها نظراتی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشند، امکان نمایش در سایت را دارند، بنابراین از نوشتن نظر با حروف انگلیسی یا به زبان انگلیسی خودداری نمایید.
- کاربر ارسال کننده نظر موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران می باشد، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر خواهد شد.
- تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده رامخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید. هر کاربر تنها می تواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان آن واگذار نماید.
- باتوجه به مسئولیت سایت آدلیکا در قبال لینک های موجود در آن، از ارسال و ثبت لینک سایتهای دیگر در نظرات جدا خودداری نمایید .
- کاربران می توانند نقد در خصوص هر بخش از محصولات را، در قسمت مربوط به همان محصول اعلام نمایند، بنابراین از نوشتن نقد درباره سایت یا مطرح کردن بحثهای متفرقه و غیر مرتبط با محصول در قسمت نظرات خودداری نمایید.
- ثبت اطلاعات شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع می باشد، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری نمایید.
- لازم است کاربران نظرات خود را به صورت نگارشی و نه گفتاری ثبت نمایند و از مخفف کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره ای تا حد امکان در ثبت نظرات خودداری نمایند. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه تایید نظرات کاربران می باشد.
- کاربران توجه داشته باشند، مسائلی را که درخصوص آن اطلاعات و اطمینان کامل ندارند ، به هیچ وجه در نظرات ثبت ننمایند و از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیر مطمئن درباره محصولات جدا خودداری کنند.
- لطفا توجه داشته باشید نظرات ارسال شده توسط کاربران نظر شخصی خود آنها بوده و الزاما مطابق با نظر این وب سایت نیست .
بدیهی است که اگر قوانین ذکر شده درنظرات کاربری رعایت نشود، نظر وی تایید نشده و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد.
شرایط و نحوه عضویت در سایت :
جهت عضویت در سایت و خرید از آن، می بایست در هنگام خرید یا در حالت عادی به قسمت عضویت مراجعه کنید. در این مرحله با وارد کردن کلیه اطلاعات لازم، لینک تایید عضویت برایتان ارسال می‌شود که با کلیک نمودن آن، مراحل عضویت تایید خواهد شد.
در خصوص شرایط عضویت لطفا به موارد زیر توجه فرمایید
1- تنها اشخاص حقیقی حق عضویت در سایت را دارند .
2- عضویت در سایت به معنای پذیرش مفاد موافقتنامه بوده و خلاف آن به هیچ وجه پذیرفته نیست .
3- کاربر می بایست رمز عبور و نام کاربری خود را حفظ نماید، چنانچه رمز عبور یا نام کاربری فراموش شود، می‌تواند برای ثبت نام مجدد و اخذ کلمه عبور جدید اقدام نماید .
4- کاربر باید آدرس پست الکترونیک خود را به همراه سایر اطلاعات درخواستی به‌طور صحیح اعلام نموده و مسئولیت ثبت اشتباه و یا خلاف واقع بر عهده شخص کاربر است .
5- عضویت در سایت رایگان است .
6- از آنجائیکه در برخی از موارد احراز هویت خریدار از طریق نام و نام خانوادگی ارائه شده در سایت امکان‌پذیر است، مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات فوق با هویت واقعی عضو بر عهده خود افراد بوده و آدلیکا هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به مغایرت‌های احتمالی ندارد .
7- افراد بالای 18 سال از تمام حقوق عضویت و انجام معامله (خرید) در سایت برخوردار خواهند بود.
8- عضویت برای افراد بین ۱۵ تا ۱۸ سال با اجازه ولی و یا قیم امکان‌پذیر و معتبر خواهد بود.
تبصره 1 : افراد زیر ۱۵سال، حق عضویت در سایت آدلیکا را ندارند .
ساعت کاری وب سایت :
روزکاری وب سایت آدلیکا از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 تا 17:30 و پنجشنبه ها ازساعت 9 تا 13:00 به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است ، بنابراین کلیه سفارشهای ثبت شده، در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند .